Esta Política de cookies explica cómo MarketplaceGo utiliza cookies, tecnologías similares y mecanismos de almacenamiento local para operar la plataforma, mejorar la experiencia del usuario, proteger las cuentas, recordar preferencias y, cuando corresponda, habilitar funciones de medición, analítica o integraciones con terceros.
Al utilizar MarketplaceGo, aceptas el uso de cookies y tecnologías similares conforme a esta política, salvo que configures tu navegador o dispositivo para rechazarlas cuando sea posible.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede almacenar en tu navegador o dispositivo cuando visitas una página. Estas permiten que el sitio recuerde información sobre tu visita, tu sesión, tus preferencias o ciertas acciones realizadas dentro de la plataforma.
Además de cookies, MarketplaceGo puede utilizar tecnologías similares, como almacenamiento local del navegador, almacenamiento de sesión, identificadores técnicos, píxeles, etiquetas o mecanismos equivalentes necesarios para el funcionamiento del servicio.
2. Alcance de esta política
Esta política aplica al sitio web, aplicaciones, paneles, páginas públicas, panel de comprador, panel de vendedor, panel administrativo y cualquier otro servicio digital operado por MarketplaceGo.
También aplica a tecnologías utilizadas para recordar preferencias, mantener sesiones activas, proteger cuentas, mejorar el rendimiento, analizar uso de la plataforma o habilitar integraciones futuras con proveedores externos.
3. Tipos de cookies y tecnologías que podemos utilizar
MarketplaceGo puede utilizar las siguientes categorías de cookies o tecnologías similares:
- Cookies estrictamente necesarias.
- Cookies funcionales.
- Cookies de seguridad.
- Cookies de rendimiento o analítica.
- Cookies de preferencias.
- Cookies de terceros, cuando sean incorporadas en el futuro.
- No todas estas categorías están necesariamente activas en todo momento. Algunas pueden habilitarse progresivamente según las funcionalidades disponibles en la plataforma.
4. Cookies estrictamente necesarias
Las cookies estrictamente necesarias permiten que MarketplaceGo funcione correctamente. Sin estas tecnologías, ciertas funciones de la plataforma podrían no operar de forma adecuada.
Estas cookies pueden utilizarse para:
- Mantener la sesión del usuario.
- Permitir el acceso a cuentas.
- Recordar acciones durante la navegación.
- Gestionar el carrito de compras.
- Procesar órdenes.
- Proteger formularios.
- Prevenir abusos o actividad sospechosa.
- Mantener la seguridad básica de la plataforma.
Estas cookies no suelen requerir consentimiento adicional, ya que son necesarias para prestar el servicio solicitado por el usuario.
5. Cookies funcionales
MarketplaceGo puede utilizar cookies funcionales o almacenamiento local para recordar configuraciones o preferencias del usuario.
Estas tecnologías pueden utilizarse para recordar:
- Preferencias de navegación.
- Información de sesión.
- Datos temporales de formularios.
- Preferencias de tienda o comprador.
- Estado de interfaces, filtros o configuraciones.
- Preferencias de idioma, moneda o ubicación, si estas funciones están disponibles.
Estas cookies ayudan a ofrecer una experiencia más cómoda y personalizada.
6. Cookies de seguridad
MarketplaceGo puede utilizar cookies, tokens, identificadores técnicos o mecanismos similares para proteger cuentas, sesiones y transacciones.
Estas tecnologías pueden ayudar a:
- Detectar accesos sospechosos.
- Prevenir fraude.
- Evitar abuso de formularios.
- Proteger sesiones autenticadas.
- Reducir riesgos de suplantación.
- Validar solicitudes legítimas.
- Aplicar controles de seguridad.
La seguridad de la plataforma depende en parte de estas tecnologías, por lo que deshabilitarlas puede afectar el acceso o funcionamiento de ciertos servicios.
7. Cookies de rendimiento y analítica
MarketplaceGo puede utilizar herramientas propias o de terceros para entender cómo los usuarios interactúan con la plataforma, medir rendimiento, detectar errores, mejorar funciones y optimizar la experiencia.
Estas tecnologías pueden ayudarnos a conocer, por ejemplo:
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Errores técnicos.
- Rendimiento del sitio.
- Flujos de compra.
- Uso de funciones.
- Origen general del tráfico.
Interacciones generales con productos, tiendas o contenido.
Cuando MarketplaceGo utilice herramientas de analítica de terceros, estas podrán operar conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies.
Actualmente, si MarketplaceGo no tiene activadas cookies de analítica de terceros, esta sección aplica como aviso preventivo para futuras implementaciones.
8. Cookies de terceros
MarketplaceGo puede integrar servicios de terceros que, en el futuro, podrían utilizar cookies u otras tecnologías similares. Estos terceros podrían incluir proveedores de:
- Analítica.
- Publicidad.
- Medición de campañas.
- Pasarelas de pago.
- Prevención de fraude.
- Mapas.
- Soporte en línea.
- Videos embebidos.
- Redes sociales.
- Herramientas de marketing.
- Servicios logísticos.
Cuando se incorporen cookies de terceros no estrictamente necesarias, MarketplaceGo podrá solicitar consentimiento cuando sea requerido por la normativa aplicable o por las buenas prácticas de privacidad.
Los terceros son responsables de sus propias tecnologías, políticas, prácticas de privacidad y tratamiento de datos.
9. Cookies de publicidad o marketing
MarketplaceGo podría utilizar en el futuro cookies o tecnologías similares para medir campañas, mostrar contenido promocional, mejorar anuncios, crear audiencias o evaluar la efectividad de acciones comerciales.
- Estas cookies podrían permitir:
- Medir visitas generadas por campañas.
- Recordar interacciones con anuncios.
- Mostrar contenido relevante.
- Evitar mostrar anuncios repetidos.
- Analizar rendimiento de promociones.
- Crear métricas comerciales agregadas.
Si MarketplaceGo implementa cookies publicitarias de terceros, esta política será actualizada cuando corresponda y se aplicarán los mecanismos de consentimiento disponibles según la normativa aplicable.
10. Almacenamiento local y de sesión
Además de cookies tradicionales, MarketplaceGo puede utilizar almacenamiento local o almacenamiento de sesión del navegador.
Estas tecnologías pueden utilizarse para guardar información temporal o persistente en el dispositivo del usuario, como:
- Preferencias de interfaz.
- Datos temporales del carrito.
- Estados de navegación.
- Filtros seleccionados.
- Preferencias de usuario.
Información técnica necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
El almacenamiento local puede permanecer en el navegador hasta que el usuario lo elimine, mientras que el almacenamiento de sesión suele eliminarse al cerrar la pestaña o navegador, dependiendo del comportamiento del navegador utilizado.
11. Finalidades del uso de cookies
MarketplaceGo puede utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:
- Prestar servicios solicitados por el usuario.
- Mantener sesiones activas.
- Gestionar carritos, órdenes y formularios.
- Mejorar la seguridad.
- Recordar preferencias.
- Mejorar rendimiento.
- Analizar uso de la plataforma.
- Detectar errores.
- Prevenir fraude o abuso.
- Optimizar la experiencia de compradores y vendedores.
- Habilitar integraciones con proveedores externos.
- Cumplir obligaciones legales, técnicas o de seguridad.
12. Información que pueden recopilar
Dependiendo de la cookie o tecnología utilizada, MarketplaceGo o sus proveedores podrían recopilar información como:
- Identificador de sesión.
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Dispositivo utilizado.
- Páginas visitadas.
- Fecha y hora de acceso.
- Interacciones con la plataforma.
- Preferencias de navegación.
- Información técnica de seguridad.
- Datos generales de ubicación aproximada derivados de la conexión.
MarketplaceGo no utiliza cookies para recopilar información sensible de tarjetas de crédito o débito. La información de pago se procesa conforme a la Política de seguridad de pagos y las políticas de los proveedores de pago correspondientes.
13. Gestión de cookies desde el navegador
El usuario puede configurar su navegador para bloquear, eliminar o limitar cookies.
La mayoría de navegadores permiten:
- Ver cookies almacenadas.
- Eliminar cookies existentes.
- Bloquear cookies de ciertos sitios.
- Bloquear cookies de terceros.
- Recibir avisos antes de almacenar cookies.
- Eliminar datos de navegación.
- Las opciones específicas dependen del navegador utilizado.
Ten en cuenta que bloquear cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento de MarketplaceGo, incluyendo inicio de sesión, carrito, órdenes, seguridad o acceso a ciertas funciones.
14. Consecuencias de deshabilitar cookies
Si decides deshabilitar cookies o tecnologías similares, algunas funciones de MarketplaceGo podrían no funcionar correctamente.
Esto puede afectar:
- Inicio de sesión.
- Persistencia de sesión.
- Carrito de compras.
- Preferencias guardadas.
- Seguridad de cuenta.
- Procesos de compra.
- Panel de vendedor.
- Panel de comprador.
- Formularios.
- Validaciones antifraude.
MarketplaceGo no garantiza el funcionamiento completo de la plataforma si se bloquean tecnologías necesarias para prestar el servicio.
15. Cookies en pagos y proveedores externos
Durante el proceso de pago, los proveedores externos de pago, incluyendo AZUL u otros proveedores autorizados, podrían utilizar cookies, identificadores técnicos o tecnologías similares para procesar pagos, validar transacciones, prevenir fraude, autenticar usuarios o cumplir requisitos de seguridad.
El uso de estas tecnologías por parte de proveedores externos se rige por sus propias políticas de privacidad, cookies y seguridad.
Recomendamos revisar las políticas de dichos proveedores para entender cómo gestionan la información durante el proceso de pago.
16. Cookies en enlaces externos
MarketplaceGo puede contener enlaces a sitios de terceros, redes sociales, proveedores de pago, servicios logísticos u otras páginas externas.
Cuando accedes a un sitio externo, dicho sitio puede utilizar sus propias cookies o tecnologías similares. MarketplaceGo no controla las cookies, políticas ni prácticas de privacidad de sitios externos.
17. Consentimiento
Al utilizar MarketplaceGo, el usuario acepta el uso de cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la plataforma.
Cuando MarketplaceGo implemente cookies no esenciales que requieran consentimiento, podrá mostrar avisos, banners, paneles de configuración u otros mecanismos para que el usuario pueda aceptar, rechazar o administrar ciertas categorías de cookies, según corresponda.
18. Actualizaciones de esta política
MarketplaceGo podrá modificar esta Política de cookies cuando sea necesario para reflejar cambios tecnológicos, legales, operativos, de seguridad, de proveedores o de funcionalidades de la plataforma.
Las actualizaciones serán publicadas en el Centro Legal de MarketplaceGo. El uso continuo de la plataforma después de publicada una actualización implica aceptación de la versión vigente.
19. Relación con otras políticas
Esta Política de cookies debe leerse junto con:
- Política de privacidad.
- Términos y condiciones de uso.
- Política de seguridad de pagos.
- Política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones.
- Política de envíos y entregas.
- Acuerdo del vendedor.
20. Contacto
Para preguntas relacionadas con esta Política de cookies, privacidad o tratamiento de datos, puedes contactar a MarketplaceGo en:
Correo: [CORREO DE SOPORTE]
Teléfono: [TELÉFONO]
Dirección: [DIRECCIÓN FÍSICA COMPLETA, REPÚBLICA DOMINICANA]
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Política de privacidad
Política de seguridad de pagos
Acuerdo del vendedor
Política de resolución de disputas